Oferta szkoleniowa

Nowoczesna, szeroka oferta szkoleniowa dla przedsiębiorstw oraz osób indywidualnych.

Wydawnictwa

Zapraszamy do zapoznania się
z bogatą ofertą wydawniczą PTE.

Konferencje i Sympozja

PTE jest organizatorem
i współorganizatorem konferencji
i sympozjów tematycznych.

Wynajem sal

Zapraszamy do współpracy.

Przegląd Ekonomiczny, nr 19

Michał Derbich. Opublikowano w Wiadomości

"Przegląd Ekonomiczny" nr 19, wydanie specjalne - Teoria usług - PDF do pobrania

PTE PE 19

 

Spis treści

List Prezesa Zarządu Ryszard Kamiński s. 4
Wprowadzenie Monika Dobska s. 6
Postać prof. zw. dr hab. Kazimierza Rogozińskiego Monika Dobska s. 7
Katedra Usług Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu – historia Monika Dobska s. 10
Usługa – miniatura etymologiczna Kazimierz Rogoziński s. 16
Fundamenty nowego paradygmatu teorii usług Kazimierz Rogoziński s. 17
Wprowadzenie do teorii usług – wersja instant Kazimierz Rogoziński s. 20
Służba to drużba Kazimierz Rogoziński s. 28
Adherencja czyli współodpowiedzialność w procesie leczenia Monika Dobska s. 32
Obywatel w świetle reform zarządzania publicznego Roma Sośnicka s. 41
Zarządzanie strategiczne w podmiotach leczniczych – nowe wyzwania Marcin Kania s. 49
Zarządzanie usługami medycznymi w podmiocie leczniczym w oparciu o ocenę i poziom satysfakcji pacjentów Anna Cieślak s. 56
Zarządzanie usługami medycznymi w szpitalu powiatowym Anna Niechciałkowska s. 61
Zarządzanie zasobami ludzkimi w podmiotach leczniczych Marcin Kania s. 69
Leczenie w Unii Europejskiej Jakub Przybyła s. 77
Ewolucja pielęgniarstwa i jej wpływ na zarządzanie w oddziale szpitalnym Agnieszka Nowak s. 81
Nowe formy zarządzania jakością w usługach medycznych Anna Niechciałkowska s. 86
Pozytywny kontekst reklamacji w marketingu relacyjnym Marek Gnusowski s. 95

O nas

Polskie Towarzystwo Ekonomiczne (PTE) jest niezależnym, profesjonalnym, ogólnopolskim, stowarzyszeniem ekonomistów zrzeszającym praktyków i teoretyków. Powstało w 1945 r. nawiązując do tradycji zawodowych ruchów ekonomistów na ziemiach polskich w XIX w. oraz warszawskiego Stowarzyszenia Ekonomistów i Statystyków i Towarzystw Ekonomicznych działających w Krakowie, Poznaniu i Lwowie w okresie międzywojennym.

Czytaj dalej